Si por un lado una fuerte personalización de la oferta y una producción a medida garantizan a nuestros clientes unas soluciones concebidas para sus exigencias, por el otro, éste implica un aumento en la gestión de multi-pedidos especiales.Para brindar un mejor servicio al cliente y al mismo tiempo optimizar las funciones internas, Cavanna instituyó una nueva figura empresarial, el Project Manager, con el objetivo de analizar los procesos internos, individuar las criticidades y las medidas aptas a resolverlas.

Sus actividades incluyen:

• Involucrar en un equipo de trabajo todos los responsables del pedido.
• Favorecer la comunicación entre los representantes de las distintas funciones empresariales que componen el equipo, para así lograr que todos trabajen con objetivos comunes.
• Supervisar, coordinar y colaborar con el equipo.
• Aprobar la planificación central, el desarrollo del plan del proyecto y las decisiones técnicas, respetando los costes y los plazos acordados.
• Coordinar y monitorear los suministradores estratégicos.
• Mantener al día a la Dirección sobre el estado de avance de los proyectos en curso y sobre nuevas iniciativas.
• Tener toda responsabilidad de los plazos y de los costes del proyecto.

Los objetivos que se quieren alcanzar son:

• Reducir el lead time y garantizar la puntualidad en la entrega.
• Contener los costes para ofrecer un producto de calidad al precio justo.
• Elevadas prestaciones de las máquinas/líneas.